Le brief
Plugwine propose une solution e-commerce, permettant aux vignerons récoltants et indépendants de développer la vente directe en ligne à travers des canaux de ventes aux particuliers. Plugwine souhaitait faire évoluer son backoffice à destination des vignerons dans le but d’en simplifier l’usage et notamment de faire découvrir plus facilement certaines fonctionnalités.
Notre objectif était de réaliser une première phase de recherche visant à identifier et analyser les mécanismes de compréhension et de découverte, ainsi que les comportements mis en jeu lors de cette expérience et conduisant à des points de friction. Nous avons ensuite proposé des recommandations ou pistes d’innovation, illustrées par des maquettes wireframe, afin d’améliorer l’expérience future.
La méthodologie
Entretien auprès des utilisateurs
Architecture de l’information
Maquettage basse-définition
Tests utilisateurs
Les résultats
- Besoins et attentes utilisateurs clarifiés
- Architecture de l’information complète de l’outil
- Maquettage des principaux écrans de l’outil
