Notre expertise

Nous mettons en place des méthodes de travail collaboratives, innovantes et inclusives.

Selon une démarche de conception centrée utilisateur et de design thinking, nous réalisons la conception d’outils et de services intuitifs et répondant réellement aux besoins et attentes des futurs utilisateurs.

L’objectif étant de créer, parfaire ou optimiser l’expérience utilisateur dans l’usage de la solution pressentie.

Immersion

Besoin • Usage • Faisabilité

Étape de découverte des futurs utilisateurs pour connaître leurs habitudes et comportements.

Idéation

Centrée utilisateur • Itérative • Pluridisciplinaire

Etape de co-conception des solutions pressenties pour en permettre une meilleure représentation.

Evaluation

Utilisabilité • Acceptabilité • Usages réels

Étape de validation de la capacité des utilisateurs à utiliser et s’approprier la solution pour atteindre un objectif.

Un accompagnement expert

Une approche innovante et collaborative

L’ensemble des utilisateurs et des équipes mobilisés et fédérés

  • Adoption et appropriation rapide
  • Avantage concurrentiel
  • Conduite du changement facilitée

Une démarche adaptée et simplifiée

Accompagnement au cours de la conception

  • Récolte du besoin
  • Priorisation et diagnostic
  • Mise en situation et participation des utilisateurs et des décideurs

Une offre de service efficiente

Développement uniquement des offres validées par les utilisateurs et à fortes valeurs ajoutées

  • Traduction des données recueillies en recommandation directement exploitables par les développeurs
  • Gain de temps et d’argent en phase de développement
  • Equipe de développement plus motivée

Porte parole de vos équipes et vos utilisateurs

Diagnostic par la récolte du besoin et des données d’usage sans les biaiser

Une stratégie numérique optimisée

Des recommandations applicables et adaptées pour vos équipes qui tiennent compte de l’existant

Des formations à nos outils et nos méthodologies

Dans le but d’intégrer nos recommandations en amélioration continue

Solutions clé-en-main prêtes à développer

Assistance dans la phase de développement

Domaines d’intervention

Service

Bâtiments

Process
Organisation

Poste de travail
Commande

Numérique
Plateforme web
Mobile et tactile
Réalité virtuelle